Rückgabe und Rückerstattung
Rückgaben
Rückgabebedingungen
Sie haben eine Frist von vierzehn Kalendertage ab dem Datum des Erhalts der Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückerstattung erhalten.
Dieses Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, sofern die zurückgegebenen Produkte alle folgenden Kriterien erfüllen:
- Sie dürfen nicht getragen worden sein
- Sie dürfen keinen Schaden erlitten haben
- Sie müssen zurückgegeben werden in der Originalverpackung
- Das müssen sie sein vollständig und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung
Um zu verhindern, dass Produkte während des Rücktransports beschädigt werden, müssen die Artikel durch die Rücksendung in der Originalverpackung oder in einem stabilen Karton geschützt werden. Jedes Produkt, das in einer Schutzhülle geliefert wird, muss in der Hülle zurückgegeben werden. HAT Andernfalls wird Ihre Rückerstattung verweigert.
Die Rücksendekosten durch Mondial Relay betragen 5 €, liegen in der Verantwortung des Kunden und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, sofern in Ihrem Land verfügbar.
Für Länder, die nicht für Mondial Relay in Frage kommen, sind die Rücksendekosten die gleichen wie bei der Lieferung und/oder die Rücksendung kann von einem Spediteur Ihrer Wahl auf Ihre Kosten mit Sendungsverfolgung und Unterschrift erfolgen.
Sollten Ihnen die bestellten Artikel nicht gefallen, erhalten Sie die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir führen keinen Umtausch oder Gutschriften durch.
Im Falle eines beschädigten Artikels haben Sie ab Eingang Ihrer Bestellung 48 Stunden Zeit, um eine Beschwerde bei unserem Kundendienst unter der E-Mail-Adresse dhp75012@gmail.com einzureichen.
